چرا باید فرهنگ سازمانی را اندازه‌گیری کرد؟
نتایج گالوپ نشان می‌دهد، سازمان‌هایی با فرهنگ قوی، عملکرد خود را در زمینه‌های کلیدی زیر بهبود می‌بخشند:
- تعلق کارکنان: افزایش ۵۰ امتیاز در سه سال
- سود خالص: افزایش ۸۵٪ در پنج سال
- رشد نیروی کار: افزایش ۲۵٪ در سه سال
- تعداد مشتریان: بهبود ۱۳۸٪ در پنج سال.
همچنین نظرسنجی گالوپ نشان داد که تنها ۲۱٪ از پاسخ‌دهندگان کاملا احساس ارتباط با فرهنگ سازمان خود دارند. با این حال، کسانی که احساس ارتباط و پیوستگی با فرهنگ را دارند:
- ۳.۷ برابر بیشتر احتمال دارد به کار خود دلبسته باشند.
- ۶۸٪ کمتر احتمال دارد که احساس خستگی مفرط کنند.
- ۵۵٪ کمتر احتمال دارد که به دنبال شغل جدید باشند.
- ۵.۲ برابر بیشتر احتمال دارد که کارفرمای خود را به دیگران توصیه کنند.
با توجه به نتایج فوق هر سازمانی باید از نحوه ارزیابی فرهنگ فعلی خود توسط کارکنان مطلع باشد و این امر با کمک اندازه‌گیری فرهنگ سازمانی تحقق می‌یابد.
۹۲٪ از ۳۰۰۰ شرکت‌کننده در نظرسنجی EY در ایالات متحده گفتند که فرهنگ سازمان یکی از عوامل اصلی در تصمیم به ماندن با یک کارفرماست.
مزایای استفاده از نظرسنجی برای ارزیابی فرهنگ سازمانی
در حالی که روش‌های دیگری نیز برای ارزیابی فرهنگ سازمانی وجود دارد، نظرسنجی می‌تواند به دریافت داده‌ها به‌طور مستقیم از کارکنان کمک کند تا تصمیمات منابع انسانی و تجاری آگاهانه‌تری اتخاذ شود. اجرای نظرسنجی‌های فرهنگ سازمانی مزایای زیادی دارد، از جمله:
- شناسایی فرهنگ کنونی و ایجاد معیارهایی برای ارزیابی‌های آینده
- آگاه بودن از آنچه کارکنان در مورد فرهنگ فکر می‌کنند.
- شناسایی جنبه‌های مثبت و قابل بهبود فرهنگ سازمانی
- ترویج شفافیت و ارتباط با کارکنان
- نشان دادن تعهد به ارزش‌گذاری بر نظرات کارکنان
- ایجاد تغییراتی که موجب بهبود می‌شود.
